Decisiones de crédito sobre datos verificados.
Verificación telefónica y de campo — con equipo motorizado propio — de identidad, domicilio, empleo y referencias, entregada con evidencia documental y tiempos de respuesta acordados. Menos riesgo en cada aprobación.
Verificación de Crédito
Qué incluye
Verificación telefónica de identidad, domicilio, empleo y referencias
Verificación de campo con equipo motorizado propio
Evidencia documental de cada verificación realizada
Tiempos de respuesta acordados por nivel de servicio
Confidencialidad y protección de datos en todo el proceso
Indicadores
Cómo lo medimos
Tiempo de respuesta
Plazo entre la solicitud y la entrega de la verificación, según el nivel de servicio acordado.
Cobertura de verificación
Porcentaje de solicitudes completadas con toda la evidencia requerida.
Consistencia de datos
Coincidencia entre la información declarada por el solicitante y la verificada en campo.
COPCEstándar de calidad
Soluciones
Otras soluciones
Cobranzas
Recuperación de carteras tempranas, administrativas y castigadas con estrategia multicanal, trazabilidad completa y reportería en tiempo real.
Conocer más
Televentas
Colocación de tarjetas, préstamos y seguros con guiones auditados, metas por campaña y conversión medida punta a punta.
Conocer más
Servicio al Cliente
Atención inbound y soporte de primer nivel con protocolos COPC y métricas de satisfacción reportadas mes a mes.
Conocer más
Cuéntenos sobre su operación
Conversemos sobre sus objetivos de recuperación, venta o servicio y diseñemos la operación que los cumpla.