Industrias · Banca y Finanzas
El socio operativo del sector financiero hondureño.
CCS opera para bancos, financieras y grupos de retail-finanzas — recuperación de cartera, colocación de productos, verificación de crédito y atención al cliente — bajo estándares COPC y con protocolos de confidencialidad y protección de datos.
Cuatro servicios, un mismo estándar de operación.
Cobranzas
Recuperación de carteras tempranas, administrativas y castigadas con estrategia multicanal, trazabilidad completa y reportería en tiempo real.
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Televentas
Colocación de tarjetas, préstamos y seguros con guiones auditados, metas por campaña y conversión medida punta a punta.
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Verificación de Crédito
Verificación telefónica y de campo de identidad, domicilio, empleo y referencias, con evidencia documental y tiempos acordados.
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Servicio al Cliente
Atención inbound y soporte de primer nivel con protocolos COPC y métricas de satisfacción reportadas mes a mes.
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Cumplimiento y seguridad
- ConfidencialidadProtocolos de confidencialidad y protección de datos en cada punto de la operación, desde el acceso a la información hasta su resguardo.
- Acuerdos de nivel de servicioSLAs definidos con su institución, medidos de forma continua y auditables en cualquier momento.
- Personal capacitado en normativaEquipos entrenados en la normativa aplicable al sector financiero y en los parámetros propios de cada socio.
Conversemos sobre su cartera
Cuéntenos qué necesita su operación de cobranza, venta o servicio y le presentaremos una propuesta a la medida de su institución.